1. Dijital hizmet istisnası

Wapix aboneliği elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir. Alıcı kayıt/ödeme sırasında “hizmetin ifasına hemen başlanmasını” kabul ederse, 6502 sayılı Kanun md. 15/ğ gereği 14 günlük cayma hakkı doğmaz.

2. Deneme

Varsa ücretsiz deneme süresinde ücret alınmaz; deneme bitiminde otomatik kart çekimi yapılmaz. Ücretli plana geçiş kullanıcı inisiyatifindedir.

3. İade edilebilecek hâller

Yanlış tutar tahsilatı, mükerrer çekim, hizmetin hiç açılmaması veya ayıplı ifa. Bu durumda bedel, kullanılan ödeme kanalı üzerinden iade edilir. PayTR işlemlerinde iade süresi bankaya göre 1–14 iş günü sürebilir.

4. İade edilmeyen hâller

Kullanılmış kota, gönderilmiş mesaj, WhatsApp hesap kısıtı, kullanıcının hatalı numarası veya politika ihlali nedeniyle kapanan hesaplar.

5. Başvuru

İptal/iade talebi info@wapix.com.tr adresine sipariş no ile yazılır. En geç 14 gün içinde sonuç bildirilir.