Verilerinizi Sorun
Nedir
Verilerinizi Sorun kendi çalışma alanınız hakkında basit kelimelerle soruları yanıtlar. "Bu ay en yoğun hangi kanal oldu?" gibi bir şey yazarsınız ve arkasındaki sayılarla birlikte kısa bir yanıt alırsınız. Bu özellik Raporlar, Verilerinizi Sorun altında bulunur (sadece Yöneticiler için, planınız bunu içeriyorsa).
Sadece okur. Hiçbir şeyi değiştirmez, göndermez veya silmez ve yalnızca çalışma alanınızı görür.
Çözdüğü sorun
Raporlar sayfaları sayıları tutar, ancak bir yanıt bulmak bir raporu açmayı, bir dönem seçmeyi ve bir tabloyu okumayı gerektirebilir. Sadece "Geçen hafta en çok hangi konuşmalar çözüldü?" veya "Hangi anlaşmalar takıldı?" gibi bir şeyi bilmek istediğinizde, sormak daha hızlıdır.
Nasıl çalışır
- Bir soru sorarsınız.
- AI, yalnızca okunabilir özetlerin sabit bir listesinden (aşağıda listelenmiştir) ve sorunuzun anlamına gelen dönemi, örneğin "geçen hafta" veya "bu ay" seçer. Soruda bir dönem yoksa, son 30 günü kullanır.
- Bu özetler, verilerinizden o anda hesaplanır ve AI yalnızca bunlardan yanıtı yazar.
- Her yanıtın altında, Dayalı hangi özetlerin ve dönemlerin kullanıldığını gösterir, böylece bunları Raporlar'da kontrol edebilirsiniz.
Bir takip sorusu sorabilirsiniz, örneğin "ya bir önceki ay?": sayfadaki son birkaç soru bağlam olarak saklanır. Sayfayı terk etmek, her şeyi sıfırlar; hiçbir şey kaydedilmez.
Hakkında ne sorabilirsiniz
| Konu | Örnekler |
|---|---|
| Konuşmalar | Kaç tane açıldı veya çözüldü, AI'nın bir kişiye kaç tane devretti ve neden, AI'nın yalnızca çözdüğü kaç tane, yanıt ve çözüm süreleri, en yoğun kanal, en yoğun etiketler. |
| Şu anda | Açık konuşmalar, bir kişiyi bekleyen kaç tane, atanmamış kaç tane. |
| Ekip | En çok atanan, çözen ve yanıt veren kim, ve ne kadar hızlı. |
| Kişiler | Yeni kişiler, kanal, kaynak ve ülkeye göre. |
| Anlaşmalar | Aşamasına göre açık anlaşmalar ve değerleri, en uzun takılan anlaşmalar, kazanılan ve kaybedilen anlaşmalar, yaygın kaybedilme nedenleri. Anlaşmalar gerektirir. |
| Rezervasyonlar | Durum ve hizmete göre rezervasyonlar. Rezervasyon gerektirir. |
| Mağaza siparişleri | Para birimine, ödeme durumuna ve mağazaya göre siparişler ve gelir. Mağazalar gerektirir. |
| Kampanyalar | Son yayınlar ve kaç mesajın gönderildiği, teslim edildiği, okunduğu ve başarısız olduğu. Yayın gerektirir. |
| Lead formları | Başlatılan ve tamamlanan formlar. Lead formları gerektirir. |
Bunların dışında bir soru veya çalışma alanınızla ilgili olmayan bir soru, neyi yanıtlayabileceğini belirten kısa bir yanıt alır.
Bilinmesi gerekenler
- Planınız ayda sınırlı sayıda soru sorulmasına izin verebilir. Sayfa, ne kadar kaldığını gösterir. Bir soru, yalnızca verilerinizden bir yanıt aldığında sayılır.
- AI kullanır, bu nedenle planınızın AI kullanımına dahil edilir, diğer AI özellikleri gibi. Faturalama bölümüne bakın.
- Önemli sayıları kontrol edin. Yanıtlar AI tarafından yazılır ve yanlış olabilir. Dayalı satırı, Raporlar bölümünde nerede bakacağınızı söyler.
- Yanıtlar dilinizi takip eder. İspanyolca sorun ve yanıt İspanyolca olur.
Sıkça Sorulan Sorular
Bir konuşmayı kapatmak veya bir anlaşmayı taşımak gibi bir şeyi değiştirebilir mi? Hayır. Sadece sayılarınızın özetlerini okuyabilir.
Ajanlarım bunu kullanabilir mi? Hayır. Diğer raporlar gibi, bu yalnızca Yöneticiler içindir.
Soruların tükendiğini söylüyor. Bu ay için planınızın tahsisi kullanıldı. Gelecek ay yeniden başlar veya Faturalama altında planınızı yükseltebilirsiniz.
AI'ya ulaşılamadığını söylüyor. Bir süre sonra tekrar deneyin. Eğer bu devam ederse, destek ile iletişime geçin.