#Planlar ve Faturalama

#Nedir

Bir plan, çalışma alanınızın abone olduğu pakettir. İki şeyi belirler:

• Özellikler: Wapix'de kullanabileceğiniz bölümler, örneğin Yayın veya Teklifler.
• Sınırlar: Ne kadar kullanabileceğinizi, örneğin kaç kanal veya ajan.

Faturalama, bir Yöneticinin mevcut planı ve ödemeleri gördüğü, planı değiştirdiği veya iptal ettiği yerdir.

Planlar ve fiyatlar Wapix tarafından belirlenir. Bu sayfa, abone olan Yöneticinin bakış açısından bunları açıklar.

#Çözüm sağladığı sorun

Farklı işletmeler farklı miktarlara ihtiyaç duyar. Tek bir WhatsApp numarasına sahip küçük bir dükkan, on ajanı olan bir şirketin ihtiyaç duyduğu şeylere ihtiyaç duymaz. Planlar, her işletmenin kendisine uygun olanı ödemesini sağlar ve büyüdüğünde yükselmesine olanak tanır.

Sınırlar ayrıca maliyetleri öngörülebilir tutar. AI kullanımı para gerektirir, bu nedenle bir plan, bir çalışma alanının bir ayda ne kadar AI kullanabileceğini sınırlayabilir.

#Nasıl çalışır

Bir abonelik, birkaç çalışma alanını kapsayabilir. Planın Çalışma Alanları sınırı, altında kaç tane oluşturabileceğinizi söyler ve her çalışma alanı, planın diğer sınırlarını kendisine alır. Faturalama, yenilemeler ve faturalar, aboneliği tutan çalışma alanında kalır. Çalışma Alanları sayfasına bakın.

Bir sınıra ulaştığınızda, Wapix daha fazla eklemenizi durdurur ve nedenini söyler. Zaten sahip olduğunuz hiçbir şey silinmez.

Mevcut planınızın adı, yan çubuğun altındaki adınızın altında gösterilir. Plan yok yazıyorsa, çalışma alanının aktif bir aboneliği yoktur.

#Bir plan neleri içerebilir

Özellikler (dahil veya değil):

Özellik	Ne açar
WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, WeChat, Web Sitesi Widget'ı	O tür bir kanal ile bağlantı.
Yayın	kampanyalar gönderme.
Potansiyel Formları	Teslimat sırasında potansiyel formları.
Webhook'lar	Diğer araçları webhook'lar aracılığıyla bilgilendirme.
Teklifler	Teklifler panosu.
SMS, E-posta	Bir SMS veya e-posta kanalı ile bağlantı.
Potansiyel Bulucu	Potansiyel bulucu.
E-ticaret	Çevrimiçi bir mağaza ile bağlantı.
Sosyal Medya	Sosyal medya gönderimi.
Otomasyon	Otomasyonlar.
API erişimi	API jetonları ve API referansı.
Çoklu Tablo İçe Aktarma	Birden fazla veri tablosunu aynı anda bilgi bankasına aktarma.

Sınırlar (bir sayı veya Sınırsız):

Sınır	Ne sayar
Kanallar	Bağlı kanallar.
Ajanlar	Ekibinizdeki kişiler.
Bilgi Tabanları	Bilgi tabanları.
Kişiler	Eklediğiniz veya içe aktardığınız kişiler. Size ilk yazan kişiler her zaman eklenir.
Otomasyonlar	Aynı anda aktif olan otomasyonlar.
Aylık Görüşmeler	Takvim ayındaki görüşmeler.
Çalışma Alanları	Bir Yöneticinin bu bir abonelik altında sahip olabileceği çalışma alanı sayısı, ilki dahil.
Asistanlar	Oluşturduğunuz AI asistanları.
WhatsApp şablonları	WhatsApp kanallarınızdaki mesaj şablonları.
Aylık kampanyalar	Takvim ayındaki başlatılan kampanyalar (taslaklar sayılmaz).
Aylık SMS	Takvim ayındaki gönderilen metin mesajları, kampanyalar, otomasyonlar ve ajanlar aracılığıyla.
Aylık e-postalar	Takvim ayındaki gönderilen e-postalar.
Sosyal hesaplar	Bağlı sosyal medya hesapları.
Aylık sosyal gönderiler	Takvim ayındaki planlanan veya yayımlanan gönderiler (taslaklar sayılmaz).
Aylık potansiyel kredileri	Potansiyel bulucu ile yapılan aramalar.
Medya depolama	Medya kütüphaneniz tarafından kullanılan alan.
Aylık AI kullanımı	Bir ayda AI kullanımının değeri. Tükendiğinde, AI bir sonraki ay veya bir yükseltme olana kadar yanıt vermeyi durdurur.

#1. Plan seçimi

Kaydolduktan hemen sonra, yeni bir Yönetici plan seçiciye yönlendirilir. Daha sonra Ayarlar → Planlar altında da bulunur.

Her mevcut plan, tüm sınırları ve özellikleri ile gösterilir:

• Dahil olanlar için bir tik;
• Dahil olmayanlar için bir çizgi;
• Planın sınır koymadığı yerlerde Sınırsız.

Bir plan seçin ve abone ol butonuna tıklayın. Ücretsiz bir plan hemen başlar. Ücretli bir plan sizi ödeme adımına yönlendirir.

Aylık veya yıllık. Eğer bir plan her ikisini de sunuyorsa, Aylık / Yıllık anahtarı, %20 Tasarruf Et gibi bir rozet ile görünür. Yüzde, gerçek fiyatlardan hesaplanır ve yalnızca yıllık ödemenin gerçekten daha ucuz olduğu durumlarda gösterilir. Her plan kartı ayrıca "Aylık ödemeye göre N% tasarruf edin" der.

Aynı abone ol butonları, oturum açmış bir Yönetici için ana sayfanın fiyatlandırma bölümünde görünür. Mevcut plan Mevcut plan olarak işaretlenir.

#2. Ödeme adımı: promosyon kodları, vergi ve faturalama detayları

Ödeme sayfasında planı, fiyatını ve birkaç isteğe bağlı şeyi görürsünüz:

• Promosyon kodu. Eğer platformunuz promosyon kodları sunuyorsa, kodunuzu yazın (büyük harflerin önemi yoktur). Wapix hemen kontrol eder ve indirim fiyatında gösterilir. Bir kod, mevcut olmaması, kapalı olması, süresinin dolması, tamamen kullanılması, bu plana uygulanmaması veya çalışma alanınızın zaten kullanmış olması nedeniyle reddedilebilir. Mesaj, nedenini belirtir.
• Faturalama detayları. Eğer ülkenizde vergi uygulanıyorsa, sizden faturalama ülkeniz (ve gerektiğinde bölge) istenir ve şirket adınızı ve vergi kimliğinizi ekleyebilirsiniz. Bunlar faturalarınıza gider. Vergi, fiyatın içinde dahil veya üstüne eklenmiş olarak gösterilir, ülkeniz için geçerli kurala bağlıdır.
• Ücretsiz deneme. Eğer planın bir denemesi varsa, sayfa bugün hiçbir ücret alınmadığını ve süresi dolmadan iptal edebileceğinizi belirtir.

#3. Faturalama sayfası

Ayarlar, Faturalama, bir çalışma alanı bir plan için ödeme yaptığında görünür. Ücretsiz bir planda olan bir çalışma alanında yoktur.

Şunları gösterir:

• mevcut plan, fiyatı ve durumu;
• hangi ödeme sağlayıcısı aracılığıyla ödendiği;
• bir sonraki yenileme tarihi veya iptal edilirse bitiş tarihi;
• Planınızdaki Kullanım: Planınızın belirlediği her sınır için bir çubuk (ekip üyeleri, kanallar, kişiler, otomasyonlar, asistanlar, şablonlar, kampanyalar, SMS, e-postalar, sosyal hesaplar ve gönderiler, potansiyel kredileri, depolama, AI harcaması), ne kadar kullandığınızı gösterir. Aylık sınırlar her ay yeniden başlar;
• ödemeleriniz, her biri tarihi, tutarı, durumu ve bir fatura numarası ile.

#Faturalar

Her başarılı ödeme bir fatura numarası alır (örneğin INV-2026-000123), aralıksız sıralanır. Üzerine tıklayarak, işletme bilgilerinizi, faturalama bilgilerinizi, planı, herhangi bir indirim, vergi ve toplamı içeren temiz, yazdırılabilir bir sayfa açabilirsiniz. Tarayıcınızın Yazdır seçeneğini kullanarak PDF olarak kaydet seçeneğini seçin ve bir kopyasını saklayın. Sadece kendi çalışma alanınızın faturalarını açabilirsiniz.

Eğer platform ekibi tarafından size ücretsiz bir plan verilmişse, ödeme yoktur ve dolayısıyla fatura da yoktur.

#4. Plan yükseltme veya değiştirme

1. Faturalama sayfasında Planı Yükselt butonuna tıklayın veya Ayarlar → Planlar bölümüne gidin.
2. Başka bir plan seçin.
3. Ödeme adımını tamamlayın.

Yeni ödeme onaylandığı anda, eski abonelik iptal edilir ve yeni plan devralır. Ücretsiz bir plana geçiş de aynı şekilde, ödeme adımı olmadan çalışır.

Eski planın süresinin kullanılmayan kısmı geri ödenmez.

#5. İptal etme

Faturalama sayfasında İstediğiniz Zaman İptal Et butonuna tıklayın. Bu, tüm gelecekteki ödemeleri durdurur.

Planınızın içerdiği her şeyi, zaten ödediğiniz sürenin sonuna kadar saklarsınız. Plan, bitiş tarihi ile İptal Ediliyor olarak gösterilir, ardından o tarih geçtikten sonra Sonlandı olarak görünür.

• Bitiş tarihinden önce fikrinizi mi değiştirdiniz? Tekrar Abone Ol butonuna tıklayın. Mevcut abonelik, aynı ödeme yöntemiyle yeniden etkinleştirilir. Yeni bir ödeme işlemi yoktur ve bir sonraki ödeme, orijinal yenileme tarihinde gerçekleşir.
• Bitiş tarihinden sonra, yeniden etkinleştirilecek bir şey yoktur. Çalışma alanı, tekrar bir plan seçene kadar Wapix'in özelliklerini kullanamaz. Bu arada hiçbir şey silinmez.

#6. Bir sınıra ulaşıldığında

Ulaştığınız	Ne olur
Kanallar, Ajanlar, Bilgi Tabanları, Otomasyonlar	Bir tane daha ekleyemezsiniz, yükseltme yapana veya birini kaldırana kadar.
Kişiler	Manuel ekleme ve içe aktarma durur. Size yazan kişiler hala eklenir.
Aylık kampanyalar, SMS veya e-postalar	Bir kampanya başlatılamaz ve daha fazla metin veya e-posta Başarısız olarak işaretlenir ve nedeni belirtilir. Bir sonraki ay yeniden başlar.
Asistanlar, WhatsApp şablonları, Sosyal hesaplar, Aylık sosyal gönderiler	Bir tane daha ekleyemezsiniz (veya başka bir gönderi planlayamazsınız) yükseltme yapana veya birini kaldırana kadar.
Aylık AI kullanımı	AI yanıt vermeyi durdurur. Mesajlar hala Gelen Kutusu'na gelir ve ekibiniz manuel olarak yanıt verebilir.

Bir sınırı yükseltmek için, daha büyük bir plana geçin.

#Ajanların gördüğü

Ajanlar asla planları veya faturalamayı görmez. Eğer çalışma alanlarının aktif bir planı yoksa, yöneticileriyle iletişime geçmelerini isteyen bir sayfa görürler.

#Sıkça Sorulan Sorular

Yayın gibi bir menü öğesi eksik. Planınız o özelliği içermiyor. Ayarlar → Planlar altında kontrol edin.

Giriş yaptığımda planlar sayfasına yönlendirildim. Çalışma alanının aktif bir aboneliği yok. Hiç başlamadı, iptal edildikten sonra sona erdi veya ödeme sağlayıcısı bunu geçersiz kıldı. Devam etmek için bir plan seçin.

Planım sona ererse verilerimi kaybeder miyim? Hayır. Hiçbir şey silinmez. Özellikler, tekrar bir plan seçene kadar kilitlenir.

Kullanılmayan süre için geri ödeme alabilir miyim? Planları değiştirirken otomatik olarak değil. destek ile iletişime geçin. Eğer bir ödeme geri ödendiyse, Faturalama sayfasında durumu gösterir.

Promosyon kodum reddedildi. Kutunun altındaki mesaj nedenini belirtir: bulunamadı, kapalı, süresi dolmuş, tamamen kullanılmış, bu plan için geçerli değil veya çalışma alanınız tarafından zaten kullanılmış.

Ödememde fatura yok. Faturalar, bir ödeme başarılı olduğunda oluşturulur. Bekleyen veya başarısız bir ödemenin faturası yoktur.

Şirket adımı veya vergi kimliğimi nereye ekleyebilirim? Ödeme sayfasında, faturalama detaylarında.