Veri ve Güvenlik
Nedir
Bu sayfa, hesabınızı ve verilerinizi koruyan araçları kapsar, hepsi Ayarlar altında:
| Sayfa | Kim | Ne için |
|---|---|---|
| Profil | Herkes | Adınız ve e-posta adresiniz. Hesabınızı silme. |
| Güvenlik | Herkes | Şifrenizi değiştirme. |
| Cihazlar | Herkes | Oturum açtığınız tarayıcılar. |
| Etkinlik günlüğü | Yöneticiler | Çalışma alanında kimin ne yaptığını. |
| Verilerimi dışa aktar | Yöneticiler | Tüm çalışma alanı verilerinizin indirilmesi. |
Çözdüğü sorun
- "Başka biri şifremi biliyor olabilir." Şifrenizi değiştirebilir ve diğer tarayıcılardan çıkış yapabilirsiniz.
- "O kanalın jetonunu kim değiştirdi?" Etkinlik günlüğü, kimin ve ne zaman yaptığını söyler.
- "Verilerimizin bir kopyasına ihtiyacım var ya da ayrılmak istiyorum." Dışa aktarma, her şeyi elektronik tablo formatında verir.
- "Paylaşılan bir bilgisayarda çıkış yapmayı unuttum." Cihazlar buradan çıkış yapmanıza olanak tanır.
1. Profil
Ayarlar, Profil. adınızı ve e-posta adresinizi değiştirin, ardından Kaydet butonuna tıklayın. E-posta adresinizi değiştirirseniz, onu tekrar onaylamanız istenebilir.
Hesabı sil en altta yer alır. Şifrenizle onaylarsınız. Giriş bilgilerinizi ve kişisel bilgilerinizi (ad, e-posta, şifre, cihazlar, bildirim tercihleri) kalıcı olarak siler.
- İşiniz işletmede kalır. Bir çalışma alanında yazdığınız yanıtlar ve notlar o çalışma alanına aittir ve orada kalır, silinmiş bir kullanıcı olarak gösterilir.
- Sadece sizin yönettiğiniz çalışma alanları da silinir. Eğer bir çalışma alanının tek yöneticisiyseniz, sayfa silmeden önce onu listeler. Çalışma Alanları altında olduğu gibi silinir: hemen kapatılır ve 30 gün sonra silinir. Bu 30 gün içinde, geri almak için destek ile iletişime geçin.
- Bir çalışma alanının sizin olmadan çalışmaya devam etmesini istiyorsanız, önce başka birini onun yöneticisi yapın.
2. Güvenlik: şifreniz
Ayarlar, Güvenlik. Wapix, önce şifrenizi onaylamanızı isteyebilir, çünkü burası güvenli bir alandır. Ardından mevcut şifrenizi ve yeni şifrenizi iki kez girin ve Kaydet butonuna tıklayın. Başka hiçbir yerde kullanmadığınız uzun, rastgele bir şifre kullanın.
Şifre değişiklikleri etkinlik günlüğünde kaydedilir.
3. Cihazlar
Ayarlar, Cihazlar oturum açtığınız tarayıcıları listeler: tarayıcı ve sistem (örneğin "Windows'ta Chrome"), IP adresi ve en son ne zaman aktif olduğu. Kullandığınız cihaz Bu cihaz olarak işaretlenir.
- Çıkış yap butonu, o oturumu sonlandırır.
- Diğer tüm oturumlardan çıkış yap butonu, bu oturum hariç tüm oturumları sonlandırır, şifrenizi onayladıktan sonra.
Tanımadığınız bir cihaz görürseniz, çıkış yapın ve şifrenizi değiştirin.
Bu liste platformunuzda mevcut değilse, sayfa bunu belirtir.
4. Etkinlik günlüğü (Yöneticiler)
Ayarlar, Etkinlik günlüğü. Çalışma alanınızda neler olduğunu kaydeden bir kayıt, böylece "bunu kim yaptı?" sorusunu yanıtlayabilirsiniz.
Kaydedilenler
| Tür | Örnekler |
|---|---|
| Oturum açma | Oturum açma, çıkış yapma, şifre veya güvenlik değişiklikleri. |
| Ekip | Bir ekip üyesinin davet edilmesi, eklenmesi, değiştirilmesi veya kaldırılması. |
| Kanallar | Bağlı, düzenlenmiş, kimlik bilgileri değiştirilmiş (hangi alanlar, asla değerler değil), bağlantı kesilmiş. |
| Kampanyalar | Başlatılmış, planlanmış, duraklatılmış, devam ettirilmiş. |
| Otomasyonlar | Oluşturulmuş, açılmış, kapatılmış. |
| API jetonları | Oluşturulmuş, iptal edilmiş. |
| Dışa aktarımlar | Bir veri veya rapor dışa aktarımı talep edilmiştir. |
REST API aracılığıyla yapılan değişiklikler, uygulamada yapılanlar kadar kaydedilir. Şifreler, jetonlar ve anahtarlar asla günlüğe kaydedilmez.
Kullanımı. Tür, kişi ve tarihler ile filtreleyin, ardından Filtrele butonuna basın. Her satır, ne zaman, kimin (e-posta ile), ne olduğunu ve ne hakkında olduğunu gösterir. CSV Dışa Aktar filtrelenmiş satırları indirir (ve bu dışa aktarma kendisi de kaydedilir).
5. Verilerimi dışa aktar (Yöneticiler)
Nedir. Tüm çalışma alanınızın verileriyle birlikte elektronik tablolar (CSV dosyaları) için bir ZIP talebi.
İçinde ne var: kişiler (etiketler, gruplar ve özel alanlarla birlikte), konuşmalar (etiketler ve yanıt süreleri ile birlikte), mesajlar (ekip notları not olarak işaretlenir), kampanyalar ve her alıcının sonucu, şablonlar, otomasyonlar ve fırsatlar.
Asla dahil edilmez: şifreler, API jetonları ve kanal kimlik bilgileri.
Nasıl çalışır
- Dışa aktar talep et butonuna tıklayın.
- Wapix dosyayı arka planda, biraz biraz inşa eder, böylece büyük bir çalışma alanı bile çalışır.
- Hazır olduğunda, özel bir indirme bağlantısı ile zil bildirimi ve e-posta alırsınız.
- Bağlantı 72 saat geçerlidir ve yalnızca o çalışma alanının yöneticisi olarak oturum açtığınızda çalışır.
Sınırlamalar: aynı anda bir dışa aktarma ve günde üç dışa aktarma. Dosyalar süresi dolduktan sonra otomatik olarak silinir. Talepler ve indirmeler etkinlik günlüğünde kaydedilir. Dosyalar, bir elektronik tabloda açmak için güvenlidir.
Bilmeniz gerekenler
- Burada gördüğünüz her şey kendi çalışma alanınız ve kullanıcı ile ilgilidir. Başka bir çalışma alanının verileri asla dahil edilmez.
- İki faktörlü kimlik doğrulama bu sürümde mevcut değildir.
- Planın tüm oturumlarının listesini yalnızca kendiniz için görebilirsiniz, diğer kişiler için değil.
Sıkça Sorulan Sorular
Dışa aktarma e-postasını hiç almadım. Spam'ı kontrol edin ve zili kontrol edin. Sayfa "Dışa aktarmanız oluşturuluyor..." yazısını gösterir, ta ki hazır olana kadar.
İndirme bağlantısı süresi dolmuş diyor. Yeni bir dışa aktarma talep edin.
Etkinlik günlüğünü göremiyorum. Bu, yöneticiler içindir.
Silinmiş bir hesabı geri alabilir miyim? Hayır. Gerekirse verilerinizi önce dışa aktarın.